Commandes personnalisées

Dimensions personnalisées
Tous les tapis angela adams peuvent être réalisés sur mesure pour répondre à vos besoins, au centimètre près. Ce service est sans frais supplémentaires, à condition que le tapis dépasse 1,4 mètre carré (15 pieds carrés). Le prix des tapis sur mesure est basé sur le prix de vente au détail par mètre carré de la taille standard la plus proche pour ce modèle.  

Couleurs personnalisées
Tous les tapis angela adams peuvent être personnalisés pour répondre à vos exigences en matière de coloris. Les modifications de couleurs à partir de notre bibliothèque de plus de 250 teintes sont gratuites, tandis que les personnalisations sur mesure pour correspondre à une couleur spécifique peuvent entraîner des frais supplémentaires.  

Veuillez noter que si nos collections 100 % laine de Nouvelle-Zélande offrent des options de personnalisation quasi infinies, en raison de la nature de certains matériaux (par exemple, le jute naturel), nous ne sommes pas toujours en mesure d'adapter chaque couleur à chaque modèle.  

Formes personnalisées
La plupart des tapis angela adams peuvent être adaptés à des espaces uniques où les formes conventionnelles ne conviennent pas. Bien que les modèles rectangulaires et ronds soient nos demandes les plus courantes, les formes ovales, en U, triangulaires et organiques ne posent aucun problème.  

Nous ne facturons généralement pas les demandes de formes personnalisées ; toutefois, selon les spécificités du projet, cela peut ne pas être possible. Votre conseiller clientèle vous informera dès le début du processus si des frais s'appliquent.  

NOUVEAU ! - Prévisualisez votre tapis personnalisé en ligne

Nombre de nos tapis peuvent être personnalisés en ligne directement depuis la page produit. Cette fonctionnalité est destinée à aider à visualiser les options, mais chaque commande personnalisée sera représentée par un membre de notre équipe de design et vous sera soumise pour approbation avant toute finalisation de commande.  

Voir les produits personnalisables en ligne

Processus de commande et délais

Processus de commande
Une fois que vous avez soumis une demande personnalisée, soit via notre outil de personnalisation en ligne, soit par e-mail, notre équipe de service client vous contactera dans un délai d'un jour ouvrable pour s'assurer que nous disposons de tout le nécessaire pour transmettre votre demande à notre équipe de design.  

Vous recevrez un rendu personnalisé sous 2 à 3 jours ouvrables. Si ce rendu répond à vos attentes, nous vous fournirons un devis final et un document technique pour examen et signature numérique. À partir de là, place à nos artisans !

Délais et expédition
En règle générale, les commandes personnalisées sont réceptionnées dans notre entrepôt dans un délai de 8 à 10 semaines après leur soumission, bien que les personnalisations plus complexes puissent prendre jusqu'à 12 semaines. 

Si votre calendrier est flexible, veuillez en informer notre conseiller, car nous mettons tout en œuvre pour équilibrer la satisfaction client et la réduction de l'empreinte carbone liée à nos besoins de transport.