Devoluciones

Nos esforzamos por garantizar que los productos angela adams que adquiera cumplan plenamente con sus expectativas. En caso de que no esté satisfecho con su compra, puede devolverla en un plazo de 30 días para obtener un reembolso, siempre que cumpla con las políticas de devolución. Los reembolsos no incluirán los gastos de envío originales ni de devolución y estarán sujetos a una tasa de reposición/gestión del 10%.    

Las alfombras y muebles personalizados no se pueden devolver. Estos artículos se fabricaron según sus especificaciones concretas, por lo que no pueden ser devueltos. Las alfombras fabricadas bajo pedido de tamaño superior a 8×10 no admiten devoluciones. 

Todas las alfombras compradas durante una oferta, promoción o en el Outlet se consideran venta final, se venden en el estado en que se encuentran y no admiten devoluciones.

Los precios promocionales no pueden aplicarse a pedidos realizados anteriormente.

Para las devoluciones que cumplan con nuestras políticas, por favor póngase en contacto con nosotros. Trabajaremos juntos para asegurarnos de que su devolución se realice sin problemas.  

Cancelaciones

Si su elección no es un producto personalizado o fabricado bajo pedido, por favor contacte con el servicio de atención al cliente en un plazo de 24 horas si necesita realizar algún cambio. Las alfombras personalizadas y fabricadas bajo pedido pueden cancelarse en un plazo de 24 horas y estarán sujetas a una tasa de gestión.  

Cambios

Si desea cambiar su alfombra nueva y sin usar por otra, puede hacerlo en un plazo de 30 días siempre que la alfombra siga estando nueva y no haya sido utilizada. El crédito del cambio será equivalente al importe de la compra original y se aplicará a la adquisición de otra alfombra. 

Las alfombras en existencia pueden devolverse y cambiarse por otra. Se aplicarán los gastos de envío y una tasa de reposición/gestión del 10%.   

Defectos de fabricación

Todas nuestras alfombras están hechas a mano con materiales de la más alta calidad y una artesanía excepcional. Garantizamos que nuestras alfombras son de excelente calidad y que, con el cuidado adecuado, durarán generaciones.

En caso de detectar un defecto durante la inspección inicial, sustituiremos la alfombra o corregiremos el problema lo antes posible.