La mayoría de las alfombras de angela adams están hechas de lana 100% de Nueva Zelanda cuidadosamente seleccionada.

Ciertas alfombras pueden utilizar otros materiales, como yute natural, para complementar mejor el diseño de la alfombra.

También utilizamos materiales que se adaptan al espacio para el que está destinado el producto, como el algodón para las alfombras de baño. Nuestra línea para exteriores es la única que utiliza materiales sintéticos.

Todas nuestras alfombras de tejido tuft utilizan adhesivo de látex natural y base de algodón.

Aspirado
Pasar la aspiradora de forma regular y minuciosa es la mejor manera de eliminar las partículas de suciedad y polvo antes de que se incrusten. Si al aspirar se extraen hilos a la superficie, no intente tirar de las fibras sueltas; en su lugar, córtelas con unas tijeras.

Eliminación de manchas y salpicaduras
Es muy importante tratar cualquier derrame de inmediato. Absorba los líquidos con una toalla de papel o un paño absorbente que no destiña. Retire los sólidos con la punta de un cuchillo o una cuchara. Aplique un limpiador en polvo seco absorbente directamente sobre la zona afectada. Déjelo actuar durante 15 minutos y aspire hasta que no quede polvo. Repita el proceso según sea necesario. Recomendamos los siguientes limpiadores:

• Capture Dry Carpet Cleaning Powder
  (800) 227-8873
  captureclean.com
  
  
• Oreck Dry Carpet Cleaning Powder
  (800) 289-5888
  oreck.com
  
  
• Wools of New Zealand WoolClean
  (800) 367-0462
  woolsnz.com

Tenga en cuenta que los limpiadores en polvo absorbente están destinados únicamente a la limpieza localizada. Evite su uso excesivo, ya que puede provocar acumulación de residuos. angela adams no recomienda ningún tratamiento repelente de manchas que contenga silicona, ya que tiende a acelerar la suciedad de la alfombra.

Limpieza profesional
Dependiendo del tránsito y el desgaste, es posible que desee que su alfombra sea limpiada por profesionales. Una limpieza regular mejorará el color y la textura, y prolongará la vida útil de su alfombra. Busque un servicio de limpieza de buena reputación en su área que se especialice en alfombras de lana de alta calidad. Informe al técnico de limpieza que la alfombra está hecha de lana de Nueva Zelanda, con adhesivo de látex y un reverso de algodón. La alfombra debe limpiarse extendida en el suelo, no a máquina. La alfombra nunca debe sumergirse completamente en agua. Los métodos de limpieza de alfombras aprobados son: limpieza con bonete, extracción con vapor caliente, limpieza de superficie, limpieza con cepillo rotativo, agua y champú a base de agua.

Solo utilizamos tintes de alta calidad adecuados para fibras de lana natural. Estos tintes tienen excelentes propiedades de solidez del color; sin embargo, debe proteger su alfombra de la luz solar directa. Se recomienda rotar su alfombra y muebles ocasionalmente para igualar el desgaste y los efectos del sol.

Con el cuidado adecuado, nuestras alfombras están diseñadas para durar generaciones

Sí, puede encontrar nuestra selección de bases para alfombras aquí. Recomendamos el uso de bases para todas nuestras alfombras de interior.

¡Sí! Casi todas nuestras alfombras pueden personalizarse tanto en tamaño como en combinación de colores, y nos encanta hacer realidad su proyecto.

Varios de nuestros productos le permiten previsualizar los colores en línea. Puede encontrarlos aquí.

Además, nuestros productos pueden crearse con bordes biselados y otros ajustes para ayudar con el cumplimiento de la normativa ADA en espacios comerciales.

Ya sea para un gran espacio que requiera proporciones personalizadas, o para una habitación infantil que busque aportar la alegría de los patrones naturales en los colores con los que siempre ha soñado; esperamos tener la oportunidad de formar parte de su visión.

Uno de nuestros asesores estará encantado de ayudarle con cualquier pregunta que pueda tener.

Los pedidos personalizados suelen tardar de 8 a 12 semanas, dependiendo de la complejidad del proyecto y de nuestros plazos de producción.

Podemos proporcionar un presupuesto detallado antes de realizar el pedido.

Dada la naturaleza a medida de casi todos nuestros productos, los pedidos personalizados normalmente no afectan el presupuesto del proyecto de manera material.

Por lo general, hay un aumento modesto en el tiempo de entrega, pero ese suele ser el factor más importante cuando se trata de obtener el producto adaptado por expertos para que se ajuste a su espacio específico.

Nuestros asesores estarán encantados de hablar con usted sobre el proyecto o derivarlo a alguien local en su área para obtener asistencia en persona.

¡Sí! Nuestro equipo de diseño creará una representación personalizada de su alfombra para su aprobación antes de finalizar el pedido. Esto le permite ver el patrón exacto con sus especificaciones de diseño, forma, tamaño y color.

Proporcionamos esta representación sin costo alguno, y puede solicitar varias versiones si le resulta útil.

Tenga en cuenta que incluso para los productos disponibles para personalizar en línea, su pedido no se finalizará hasta que se apruebe la representación creada por el diseñador.

Ofrecemos un 15% como incentivo a los suscriptores de correo electrónico en su primer pedido.

Aunque ocasionalmente ofrecemos ahorros adicionales en productos o colecciones seleccionados, creemos que es justo mantener nuestros precios consistentes tanto como sea posible.

Unirse a nuestra lista de correo o seguir nuestras redes sociales es la mejor manera de mantenerse informado sobre ofertas especiales.

Ofrecemos a los profesionales del sector acreditados un descuento en nuestros productos como parte de nuestro Programa Comercial.

Para solicitarlo, visite nuestra página de solicitud comercial aquí.

Realizamos envíos a todo Estados Unidos desde nuestro almacén en Nueva Inglaterra a través de servicios con seguimiento y enviamos a todo el mundo mediante DHL. La entrega estándar de artículos en existencia suele tardar de 3 a 5 días hábiles.

Los productos hechos bajo pedido y personalizados suelen enviarse en un plazo de 8 a 10 semanas; los productos con plazos de entrega más largos, como nuestra colección SuperLuxe, se indicarán en la página del producto.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con un miembro de nuestro equipo de servicio.

Disponemos de opciones de envío urgente, y es posible que la fabricación acelerada de pedidos personalizados esté disponible según la disponibilidad de nuestros socios artesanos.

Para alfombras de hasta 5'x8', dependemos de la entrega por mensajería y trabajamos tanto con FedEx como con UPS para la mayoría de las entregas estándar.

También ofrecemos opciones de entrega urgente para productos aptos para envío por mensajería al momento de finalizar la compra, con nuestros transportistas preferidos listados.

Para alfombras de 8'x10' y más grandes, trabajamos con una red de socios de carga que pueden proporcionar servicios de entrega hasta el umbral de su puerta, así como soluciones de guante blanco.

Si opta por la entrega de guante blanco al finalizar la compra, un miembro de nuestro equipo se coordinará con usted por adelantado para garantizar una excelente experiencia.

Nuestro equipo de operaciones hablará con usted antes de cualquier entrega con servicio White Glove para garantizar una experiencia sin contratiempos.

Todas las entregas con servicio White Glove incluyen el desembalaje y la retirada de los materiales de embalaje, así como la colocación de la alfombra en su hogar.

Si necesita servicios especiales, como subir o bajar la alfombra por las escaleras o mover muebles para acomodar su nueva alfombra, nuestro equipo tomará nota de esa información y se asegurará de que nuestro socio de entrega esté debidamente equipado para atender esa necesidad a su llegada.

Todos nuestros precios incluyen aranceles para clientes en los EE. UU.

Los impuestos estatales o provinciales son responsabilidad del cliente y se calculan al finalizar la compra.

Para clientes fuera de los EE. UU., podemos realizar envíos desde nuestro almacén o directamente desde nuestros socios artesanos. Debido a que cada situación es única, por favor contáctenos si tiene alguna pregunta.

Nos esforzamos por garantizar que los productos de angela adams que usted compra cumplan plenamente con sus expectativas. En caso de que no esté satisfecho con su compra, puede devolverla en un plazo de 30 días para obtener un reembolso, siempre que el producto no haya sido utilizado y se devuelva de forma que se eviten daños.

Los reembolsos no incluirán los gastos de envío originales ni los de devolución.

Las alfombras personalizadas no se pueden devolver. Estos artículos fueron fabricados según sus especificaciones concretas, por lo que no pueden devolverse. Las alfombras hechas por encargo de tamaño superior a 8×10 no se pueden devolver.

Todas las alfombras compradas durante una venta, promoción o en la tienda Outlet se consideran venta final, se venden tal cual y no admiten devoluciones.

Los precios promocionales no pueden aplicarse a pedidos realizados con anterioridad.

Para las devoluciones que se ajusten a nuestras políticas, por favor contáctenos. Trabajaremos juntos para asegurarnos de que su devolución se realice sin problemas.  

Cualquier pedido puede cancelarse dentro de las 24 horas sin costo alguno. Por favor, comuníquese con nuestro equipo de servicio para gestionar su cancelación.

Los reembolsos se realizarán a través de su forma de pago original.

Para solicitudes de cancelación después de las 24 horas, por favor comuníquese con nuestro equipo de servicio y haremos todo lo posible por ayudarle.

Todas nuestras alfombras están hechas a mano con materiales de la mejor calidad y una artesanía excepcional. Nos aseguramos de que nuestras alfombras sean de excelente calidad y, si se cuidan adecuadamente, durarán por generaciones.

En caso de que se detecte un defecto durante la inspección inicial, reemplazaremos la alfombra o corregiremos el problema lo más rápido posible.

Cualquier profesional del sector del diseño de interiores, la gestión hotelera o las boutiques del hogar puede solicitar una cuenta comercial en nuestra página de registro aquí.

Cada cuenta es revisada individualmente por un miembro de nuestro equipo de servicio, por lo que le rogamos que espere 24 horas para la verificación. Si necesita un servicio más inmediato, póngase en contacto con nosotros directamente.

El mismo correo electrónico que utilizó para crear su cuenta en el sitio es su nombre de usuario de la cuenta comercial.

Simplemente inicie sesión en el sitio de forma normal, navegue a la sección del portal comercial y podrá ver la información completa de su cuenta profesional.

Configuramos proyectos para permitirle presentar múltiples ideas a un cliente u organizar un proyecto de varias habitaciones con facilidad.

Para guardar un producto en un proyecto, simplemente utilice la función de compra rápida en su cuenta y añádalo directamente desde la pantalla. Puede crear tantos proyectos nuevos como desee y archivarlos cuando haya terminado.

Si tiene un pedido grande y desea que nosotros realicemos el pedido desde una lista de proyectos en su nombre, estaremos encantados de hacerlo.

En este momento, nuestros proyectos están limitados al usuario individual. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar.

1% For the Planet es una organización sin fines de lucro registrada que ha alineado a más de 4,500 empresas enfocadas en la sostenibilidad y la filantropía.

Se requiere que las organizaciones miembros donen monetariamente, a través de horas de voluntariado y mediante donaciones en especie, el equivalente a al menos el 1% de sus ingresos totales a organizaciones ambientales sin fines de lucro aprobadas.

Puede obtener más información sobre 1% For the Planet aquí

Desde el principio, la naturaleza ha sido el núcleo de nuestros diseños más inspirados; pero más que eso, en nuestro estado natal de Maine, tenemos la fortuna de tener la naturaleza a nuestro alrededor. Nos beneficiamos al ver los ciclos de las mareas, las migraciones, las floraciones y las estaciones: la belleza en todos ellos vale la pena preservarla.

Creemos que nuestro compromiso debe ser más profundo que las donaciones monetarias, y al tener la filantropía en nuestro centro, esta inspira cada decisión que tomamos, siempre con algo más grande en mente.

Puede encontrar detalles adicionales sobre nuestros esfuerzos medioambientales en nuestra página de gestión medioambiental.

GoodWeave es una organización sin fines de lucro enfocada en eliminar el trabajo infantil y forzado en la industria textil.

Como parte de nuestra afiliación, requerimos que nuestros socios de producción acepten auditorías y se aseguren de que los productos se elaboren de una manera de la que podamos estar orgullosos.

Las auditorías de GoodWeave complementan las auditorías que llevamos a cabo de forma independiente a través de socios de gobernanza de la cadena de suministro en todo el mundo.

angela adams nació para inspirar desde una pequeña comunidad isleña. Nos llena de gran alegría celebrar las culturas, compartir historias y encontrar inspiración en todas las personas que forman parte de nuestras vidas.